(주)웰치

사용방법
KR-307TC 사용중인데 확장은 용도가 무엇인지 궁금하고 잠금은 어떻게 사용가능한지 궁금합니다.잠금은 버튼을 눌러도 불이 안 들어 와요
인덕션 F 4 에러
인덕션을 켜면 자꾸 f 4 에러 가 뜨면서 꺼져서 사용하기 너무 힘드네요
인덕션 고장
첫 사용 하려고 키자마자 펑 소리가 나더니 에러가 뜨고 작동이 안됩니다 as받으려고 하는데 고객센터는 매번 연결이 안되고 더 기다리겠냐는 선택란도 없이 그냥 전화가 끊어져버리네요 저도 일하는 사람인데 하루종일 전화 받을때까지 할수도없고 너무 한거 아닌가요? As접수 해주십시오

경기도 안양시 만안구 안양동 352-4 퀸즈팰리스 404호
이구요.

Sh4600n 입니다.

010-2413-2356 으로 연락주세요
인덕션 부품
Kr200 전원돌리는 부품만 구매할수 있나요?
인덕션 스스로 켜짐 현상 불량
가정용 빌트인 제품이고 제품명 KR-210C 입니다.
새벽에 갑자기 2구 중 아래 것이 혼자 켜졌고 화재로 이어질 뻔했습니다. 현재 스위치 조작으로는 안꺼지고 전원코드를 뽑아놔야 꺼집니다... 다시 꼽아도 똑같이 혼자 계속 켜지는 상태입니다. (끝도 없이 열이 올라가는거 같습니다.) 첨부 사진 참조부탁드립니다.
하이라이트 전원이 안꺼짐
하이라이트 사용중인데 9로 맞춰서 있는데 전원 버튼을 눌러도 안꺼집니다
전원을 끈후에도 디스플레이 창에 "H" 표시가 떠있습니다.
사용자 안전을 위해 제품을 사용 중이거나 사용 후에도 세라믹 상판에

잔열(약 50도 이상)이 남게 되면 점등되고 온도가 떨어지면 꺼집니다.

잔열표시등이 점등되어 있을 때는 제품에 열이 남아있으니

화상 등의 피해에 주의해 주시기 바랍니다.
사용중 히터가 꺼졌다 커졌다를 반복합니다.
일정한 온도에 도달하면 제품에 무리가 가는 것을 방지하기 위해

자동으로 조절기가 작동해 꺼짐과 켜짐을 반복해 일정온도를

유지시키는 것으로 고장이 아니라 정상작동입니다.
처음 사용 시 제품에서 연기가 납니다.
1. 제품 구매 후 최초 사용 시 작동을 위해

연기나 냄새가 날 수 있으나 일정시간이 지나면 없어지게 됩니다.

2. 상판유리에 이물질이나 오염 등이 있을 때

연기나 냄새가 날 수 있으므로 전용 세제 등을 이용하여

청소를 하신 후 사용하여 주시기 바랍니다.
요리가 잘 안 됩니다.
1. 온도조절 스위치를 최고온도(9단)에서 시작한 후

적정한 온도에 맞추어 사용해 주십시오.

2. 조리용기의 밑면이 세라믹 상판의 발열부보다 약간 크거나

같은 것인가를 확인해 주십시오.

발열부보다 너무 큰 용기를 사용할 경우 열전달효율이 떨어져

에너지 낭비와 함께 조리시간이 길어질 수 있습니다.

3. 용기의 밑면이 상판과 밀착될 수 있는 평평한 용기를 사용해 주십시오.

용기 밑면이 고르지 않을 경우 열손실이 발생하여 조리시간이 길어지게 됩니다.

4. 직화구이 냄비 등의 용기는 세라믹 상판을 상하게 하니

절대 사용하지 말아 주십시오.
전원이 갑자기 꺼졌어요
1) 정전인지 확인해 주십시오.

2) 전원플러그가 헐거워 지지 않았는지 확실히 접속되어 있는지 확인해주십시오.

3) 타이머 기능이 있는 제품의 경우 타이머를 연속에 위치 시키거나 시간을 조절해 주십시오.
화구에 검은부분이 있습니다.
발열체 내부의 센서 및 연결단자 부분 등이 검게 보이는것으로 제품의 이상이 아닙니다.

제품 사용

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